Cómo se forma el precio en la cadena de consumo

18/05/2010

Intermediarios, transporte, carburantes, almacenaje, residuos, embalajes, impuestos,... son múltiples los factores que incrementan el precio final de un producto en relación a su valía recién salido del campo o de la fábrica. En el horizonte otro peligro: la subida del IVA.

Sepa diferenciar los timos en la red

14/05/2010

Centenares de miles de ciudadanos son estafados anualmente. La red se ha convertido en el refugio perfecto para los timadores, que se amparan en el anonimato y suelen borrar sus huellas con cierta eficiencia.

Aprobada una nueva Ley contra las prácticas comerciales agresivas

24/12/2009

Esta norma pretende proteger a los consumidores de prácticas habituales de las empresas como son el “spam” telefónico y la publicidad falsa o engañosa; traslada al ordenamiento español dos disposiciones europeas: la Directiva 2005 relativa a prácticas comerciales desleales y la Directiva 2006 sobre publicidad engañosa y comparativa.

Termina el plazo para identificar los móviles prepago

04/11/2009

Los usuarios de un teléfono móvil con tarjeta de prepago deberán identificarse antes del próximo lunes 9 de Noviembre. En caso de no hacerlo, dejarán de tener su línea operativa pudiendo tan sólo utilizarla para llamadas de emergencia al 112. A pesar de que hace dos años ya desde que nació la nueva normativa aún son muchos los consumidores que no han recibido la información necesaria.

Los derechos del consumidor en el comercio electrónico

06/10/2009

Cada vez somos más las personas que utilizamos el comercio electrónico para realizar compras más o menos puntuales. Desde la compra semanal hasta la reserva de un viaje, pasando por electrodomésticos, ropa o todo tipo de aparatos electrónicos, nuestra sociedad se adapta de esta manera a la era de las telecomunicaciones.

Reclamar a la compañía telefónica

22/09/2009

En el primer trimestre del año aumentaron más de un 29% las reclamaciones en materia de telefonía recibidas en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, con respecto al mismo trimestre del pasado año.
Del total de reclamaciones resueltas un 83,1% fueron favorables al consumidor

Phising, pharming, Spam... ¿quién está al otro lado?

15/09/2009

Nuevos tipos de fraude por internet amenazan al consumidor. Examinemos con detalle el pharming, o cómo se manipulan los nombres en internet para llevarnos a páginas que no son lo que parecen.

Conciliar consumo y ahorro familiar

15/09/2009

Adaptémonos. Asumamos que es invierno. Saquemos del armario la bata de cuadros, las camisetas térmicas de la abuela, los calcetines de lana y las botas de dormir. Y si no, atengámonos a las consecuencias: por cada grado que subamos el termostato, el consumo se incrementará entre un 5 y un 7%.

Cómo reclamar en materia de Telecomunicaciones

04/09/2009

¿Quién no ha tenido algún problema con la compañía telefónica? Errores de facturación, deficiencias en la prestación del servicio de telefonía o internet, cláusulas abusivas en los contratos o aplicación abusiva de algunas cláusulas. ADICAE le ayuda con sus reclamaciones.

Préstamos para la 'compra' de vehículos, "baratos"

01/09/2009

Casi todas las marcas de vehículos cuentan en la actualidad con sus 'propias' financieras que, a través de ofrecer seguros gratis o ampliar el período de garantía, consiguen que la mayoría de clientes financien sus vehículos a través de ellas; no obstante, las comisiones que aplican son elevadas y al final puede resultar caro al consumidor no comparar más ofertas.