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Consumo crítico
01/11/2014
Dña. Milagros Yagüe, Subdirectora General de arbitraje y derechos del consumidor de la Agencia Española de Consumidores y Seguridad Alimentaria (AECOSAN) ha adelantado que se está preparando un Proyecto de Ley para la resolución extrajudicial de conflictos mediante arbitrajes de consumo tal y como reclama ADICAE.
01/11/2014
Reformas legislativas que parecen ya estar en marcha y aumento de medios económicos, técnicos y humanos han sido las principales reivindicaciones del I Encuentro Nacional de Responsables de Resolución Extrajudicial de Conflictos con los consumidores que ADICAE ha celebrado en el Centro de Bellas Artes de Madrid.
ADICAE hace balance de los sistemas de reclamación en un momento de máxima conflictividad
29/10/2014
Por primera vez una asociación de consumidores reúne a responsables de atención al cliente y servicios de reclamaciones de diferentes sectores. Los sistemas de resolución de conflictos en el ámbito de la energía y las telecomunicaciones serán objeto de evaluación y análisis en el Encuentro, en el que además se debatirá sobre el sistema arbitral.
27/10/2014
La asociación realizará mesas informativas, talleres prácticos y acciones reivindicativas, destacando el lanzamiento masivo de 'tarjetas black' de Bankia que tendrá lugar ante la sede central de Bankia en Madrid, la manifestación que recorrerá las principales calles de Valladolid o una concentración en Valencia que tendrá una curiosa performance.
23/10/2014
ADICAE sale esta semana a las calles en toda España para informar y concienciar a los consumidores de la importancia de defender sus derechos en la contratación de algunos suministros. Para ello, este viernes habrá performances y dinamización en varias ciudades. El objetivo, que los consumidores se formen y tomen conciencia de los abusos.
ADICAE lanza una bateria de acciones a pie de calle frente al abuso en electricidad, gas y telefonía
18/10/2014
ADICAE sale esta próxima semana a las calles en toda España para informar y concienciar a los consumidores de la importancia de defender sus derechos en la contratación de algunos suministros. El objetivo, que los consumidores se formen y tomen conciencia de los abusos en estos mercados.
Sepa cómo reclamar y defender sus derechos en materia sanitaria
15/10/2014
Los usuarios de la Sanidad en España tienen a su disposición una serie de herramientas para presentar reclamaciones en los centros de salud o ante los Servicios Autonómicos de Salud. ADICAE los recuerda por lo que pueda pasar.
El precio de la luz, en escalada continua desde la implantación del nuevo sistema de tarifas
15/10/2014
Es probable que, de media, los consumidores acaben 2014 pagando por la luz algo menos que el año pasado. Sin embargo, desde la implantación de la nueva tarifa eléctrica, la realidad es que el precio del kWh sigue una línea ascendente imparable. La CNMC ha abierto una investigación.
Los consumidores y usuarios reclaman poco frente a los abusos de las grandes empresas
01/10/2014
Problemas con facturas de telefonía, cortes en los suministros de luz o cobro abusivo de comisiones, son sólo unos poco ejemplos a los que los consumidores y usuarios se enfrentan en su día a día. Pero, ¿reclamamos nuestros derechos frente a este sin fin de abusos?
01/10/2014
Un millón y medio de consultas y reclamaciones atendidas por ADICAE desde que comenzó la crisis son buena prueba de hasta qué punto el abuso es moneda corriente tanto en servicios financieros como en electricidad, carburantes, telecomunicaciones, etc. La asociación pone en marcha una campaña de formación cuyo objetivo es la creación de esta red.
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