La Economía de los Consumidores

Los nuevos canales bancarios no convencen al consumidor

22/12/2009

La banca aprovecha las oportunidades de negocio que da la tecnología para ofrecer sus servicios y aparentemente mantener el contacto con sus clientes. La ampliación de los canales bancarios son la apuesta fuerte de las entidades financieras: internet, teléfono, teletexto y ahora, los SMS.

El Estado bancario amenaza a consumidores y ciudadanos

18/12/2009

La alianza entre poderes políticos y poderes financieros está minando las bases de la confianza ciudadana en una verdadera democracia social. Las ayudas económicas a la banca, sin exigencia de responsabilidades, contrastan con unas reformas legales para los consumidores insuficientes que no avanzan en la protección de los sus derechos

Hay que reforzar la presencia de los impositores ante la fusiónde Caja Duero y Caja España

17/12/2009

En cualquier proceso de fusión de Cajas debe haber transparencia para los consumidores e impositores. Pero sobre todo debe aprovecharse para reforzar la presencia de los impositores

Comisiones por transferencia. ¿Se acabaron los excesos?

23/11/2009

Desde 2007 los costes por transferencia bancaria han estado regulados en Europa. Ahora, que acaba de aprobarse la nueva ley de servicios de pago en territorio nacional, se espera una adaptación de las comisiones también aquí. Los últimos datos no ayudan: su coste ha subido un 4,13% en lo que va de año. ¿Es la entrada en vigor de la nueva ley la solución al cobro excesivo por estas operaciones?

¿Mejorarán los derechos de los usuarios de tarjetas y transferencias tras la nueva ley?

19/11/2009

La recien estrenada Ley de Servicios de Pago afecta principalmente a los medios de pago más habituales: transferencias, domiciliaciones y tarjetas de crédito. Viene con novedades que no deberían suponer un impacto en los bolsillos de los clientes

Los fraudes en los medios de pago prosiguen

18/11/2009

Visa y Mastercard se enfrentan a un nuevo fraude masivo relacionado con las tarjetas de crédito. El origen de este nuevo ataque parece estar en España y por ahora afecta sólo a ciudadanos alemanes aunque no se descarta una generalización a todo tipo de consumidores.

Pese a la paulatina implantación de la Zona Única de Pagos los usuarios siguen soportando fraudes

05/11/2009

Con la zona única de pagos (SEPA) los ciudadanos europeos, podrán por primera vez hacer pagos directos entre los diferentes países a priori con la misma “seguridad, sencillez y coste que en el ámbito nacional”, pero aún existen muchas mejoras pendientes

La banca esconde su verdadera salud financiera

14/10/2009

Mientras la banca española presume de buena salud, distintos organismos, tanto públicos como privados, advierten que la salud de la banca está bastante afectada por la crisis económica y por el pinchazo de la burbuja inmobiliaria.

BBVA se sube al carro de la educación financiera

08/10/2009

El BBVA presenta el proyecto “Valores de futuro. El dinero en nuestras vidas", mediante el cual promete fomentar el “buen uso” del dinero entre niños y adolescentes. Es el programa estrella de su estratégica responsabilidad social corporativa para 2009, en el que ha invertido 26 millones de euros. Sin duda, un lobo cuidando del rebaño...

Obra social de las cajas de ahorro: ¿altruismo o lavado de imagen?

05/10/2009

El destino de los beneficios de las cajas de ahorro genera un continuo debate en la opinión pública. Y más desde que se desató la crisis económica. Millones de ciudadanos sufren una crisis engendrada en el sistema financiero, que está lleno de entidades (bancos y cajas) que obtienen beneficios multimillonarios. Pero, ¿cuánto dedican las cajas a obra social? ¿Se mueven por el altruismo o es tan solo una forma de lavar su imagen de cara a la ciudadanía? ¿Dedican los bancos dinero a obra social?