La Economía de los Consumidores

Miércoles, 18 de Octubre de 2017

Consumo crítico

ADICAE inicia una gran campaña para dar a conocer la Directiva de resoluciones extrajudiciales y cómo acogerse a ella

20/10/2015

Para Manuel Pardos, presidente de ADICAE: "La Directiva trae una pequeña gran revolución: obliga a las empresas a resolver los problemas con los consumidores o a derivarlos a un sistema de resolución extrajudicial e informarles de si la empresa está adherida a ellos".

Los supervisores financieros dicen en el foro de ADICAE que la resolución extrajudicial es frustrante, absurda y mejorable

20/10/2015

El Banco de España y la CNMV se quejan del carácter no vinculante de sus resoluciones, lo que impide garantizar el resarcimiento del consumidor. Reclaman corregir la dispersión normativa, la duplicidad en la reclamación, la incapacidad para sancionar y la saturación del sistema, que lleva al Banco de España a recibir 30.000 quejas en 2014.

El Gobierno abandona el anteproyecto de ley que debía regular los sistemas de reclamación en España

19/10/2015

La Directiva que debía corregir graves déficits sobre resolución alternativa de conflictos en consumo queda sin transponer, por lo que ADICAE buscará mejoras para la futura ley en un foro nacional el martes 20 en Zaragoza con todos los implicados: consumidores, empresas, supervisores, árbitros y juristas.

El 60% de los consumidores desconoce cómo resolver sus problemas de consumo con los sistemas de reclamación extrajudiciales

19/10/2015

El estudio de ADICAE 'Conocimiento y uso de los Sistemas de Reclamación Extrajudicial en materia de consumo' refleja que más de la mitad de los consumidores reconoce no saber dónde ir a reclamar fuera de la empresa en el caso de un conflicto o queja.

Alimenta tus derechos, conoce lo que comes

16/10/2015

La alimentación es uno de los sectores en los que los consumidores podemos influenciar más para dirigirnos hacia un modelo más transparente y sostenible.

ADICAE se rebela contra la especulación financiera de la comida e impulsa hábitos para una alimentación sostenible

15/10/2015

Este viernes, Día Mundial de la Alimentación, ADICAE lanza una campaña estatal para concienciar a los consumidores sobre el poder de sus decisiones en su ahorro y los desequilibrios de la cadena alimentaria. Según un estudio de ADICAE, el 97% de los consumidores no recibe suficiente información sobre si las empresas siguen prácticas responsables.

Las eléctricas quieren recuperar clientes con engañosas y agresivas campañas puerta a puerta y por teléfono

14/10/2015

Las grandes compañías eléctricas han perdido casi 600.000 clientes en España desde 2011. En los últimos meses numerosos consumidores han denunciado abusos y engaños cometidos por los comerciales de las grandes distribuidoras, ofreciendo descuentos que no son reales y animando a subir la potencia contratada a usuarios que no lo necesitan.

Llega la factura de la luz por horas: las eléctricas empujan a los consumidores a subir el fijo de potencia

01/10/2015

El mes de octubre llega con un cambio, otro más, en la facturación de la electricidad. Aquellos consumidores que estén dentro del mercado regulado y tengan contadores inteligentes verán cómo sus facturas varían según la hora del día a la que se consuma la luz. Pero el ahorro será mínimo ya que el nuevo sistema no afecta a la potencia contratada.

Alimentarse bien para vivir mejor, ¿sabemos realmente qué comemos?

29/09/2015

ADICAE lanza una encuesta sobre alimentación sostenible de cara a conocer mejor la realidad de los consumidores frente al mercado de alimentos actual y las nuevas formas de consumo responsable, bajo el lema 'Alimentarse bien para vivir mejor'.

'Verisure Hogar': el nuevo producto de Movistar no es un sistema de seguridad

18/08/2015

Movistar comercializa entre sus clientes su 'Verisure Hogar', un producto desarrollado con Securitas Direct que puede confundir a los consumidores al considerarlo un sistema de seguridad, pero que realmente se trata de una simple videocámara que gestiona e instala el propio usuario.

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