La Economía de los Consumidores

Lunes, 25 de Marzo de 2019

Consumo crítico

ADICAE impulsa un frente común en toda España para defender los derechos de los mayores ante los abusos en Consumo

29/10/2015

ADICAE ha realizado decenas de foros autonómicos con organizaciones sociales para impulsar un espacio de acción y defensa de los derechos de las personas de avanzada edad, habituales víctimas de abusos en Consumo. La asociación celebrará el 12 de noviembre en Madrid un foro nacional que servirá como pistoletazo de salida de este frente común.

ADICAE pone al alcance de todos los consumidores los Sistemas Alternativos de Resolución Extrajudicial de Conflictos

26/10/2015

ADICAE pone en marcha a través de su Plataforma Online de Educación Financiera y de los Grandes Temas del Consumo un curso online a través del cual los consumidores aprenderán a aprovechar los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos y a utilizarlos para defender sus derechos ante los abusos de los bancos y las grandes empresas.

El 55,5% de los hogares no están satisfechos con sus servicios de energía o telecomunicaciones... pero solo reclama el 10,8%

23/10/2015

El Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), revela el bajo índice de reclamaciones en los sectores de energía, telecomunicaciones y televisión. Un 92,2% de los hogares cree que la luz es demasiado cara, un 48,9% se queja de cortes en el suministro de Internet,... pero solo reclaman el 10,8% de las familias.

ADICAE inicia una gran campaña para dar a conocer la Directiva de resoluciones extrajudiciales y cómo acogerse a ella

20/10/2015

Para Manuel Pardos, presidente de ADICAE: "La Directiva trae una pequeña gran revolución: obliga a las empresas a resolver los problemas con los consumidores o a derivarlos a un sistema de resolución extrajudicial e informarles de si la empresa está adherida a ellos".

Los supervisores financieros dicen en el foro de ADICAE que la resolución extrajudicial es frustrante, absurda y mejorable

20/10/2015

El Banco de España y la CNMV se quejan del carácter no vinculante de sus resoluciones, lo que impide garantizar el resarcimiento del consumidor. Reclaman corregir la dispersión normativa, la duplicidad en la reclamación, la incapacidad para sancionar y la saturación del sistema, que lleva al Banco de España a recibir 30.000 quejas en 2014.

El Gobierno abandona el anteproyecto de ley que debía regular los sistemas de reclamación en España

19/10/2015

La Directiva que debía corregir graves déficits sobre resolución alternativa de conflictos en consumo queda sin transponer, por lo que ADICAE buscará mejoras para la futura ley en un foro nacional el martes 20 en Zaragoza con todos los implicados: consumidores, empresas, supervisores, árbitros y juristas.

El 60% de los consumidores desconoce cómo resolver sus problemas de consumo con los sistemas de reclamación extrajudiciales

19/10/2015

El estudio de ADICAE 'Conocimiento y uso de los Sistemas de Reclamación Extrajudicial en materia de consumo' refleja que más de la mitad de los consumidores reconoce no saber dónde ir a reclamar fuera de la empresa en el caso de un conflicto o queja.

Alimenta tus derechos, conoce lo que comes

16/10/2015

La alimentación es uno de los sectores en los que los consumidores podemos influenciar más para dirigirnos hacia un modelo más transparente y sostenible.

ADICAE se rebela contra la especulación financiera de la comida e impulsa hábitos para una alimentación sostenible

15/10/2015

Este viernes, Día Mundial de la Alimentación, ADICAE lanza una campaña estatal para concienciar a los consumidores sobre el poder de sus decisiones en su ahorro y los desequilibrios de la cadena alimentaria. Según un estudio de ADICAE, el 97% de los consumidores no recibe suficiente información sobre si las empresas siguen prácticas responsables.

Las eléctricas quieren recuperar clientes con engañosas y agresivas campañas puerta a puerta y por teléfono

14/10/2015

Las grandes compañías eléctricas han perdido casi 600.000 clientes en España desde 2011. En los últimos meses numerosos consumidores han denunciado abusos y engaños cometidos por los comerciales de las grandes distribuidoras, ofreciendo descuentos que no son reales y animando a subir la potencia contratada a usuarios que no lo necesitan.

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