La Economía de los Consumidores

Domingo, 23 de Abril de 2017

Consumo crítico

ADICAE impulsa el papel del mayor como consumidor activo y crítico ante los abusos en telecomunicaciones, energía y banca

12/11/2015

El Foro Nacional de Mayores Activos en Consumo de ADICAE ha servido para crear un frente común con instituciones como IMSERSO, organizaciones sociales y expertos para empoderar y formar al mayor, dándole el protagonismo que merece.

ADICAE presenta los problemas y propuestas del consumo entre los mayores en un foro nacional con expertos e instituciones

11/11/2015

Este jueves se presentan los resultados del estudio sobre los productos y servicios comercializados entre mayores y de las reuniones con este colectivo, en el marco del Foro Nacional de Mayores Activos en Consumo. ADICAE celebra este jueves este Foro Nacional para impulsar un frente común que empodere al mayor como un consumidor crítico.

ADICAE impulsa un frente común en toda España para defender los derechos de los mayores ante los abusos en Consumo

29/10/2015

ADICAE ha realizado decenas de foros autonómicos con organizaciones sociales para impulsar un espacio de acción y defensa de los derechos de las personas de avanzada edad, habituales víctimas de abusos en Consumo. La asociación celebrará el 12 de noviembre en Madrid un foro nacional que servirá como pistoletazo de salida de este frente común.

ADICAE pone al alcance de todos los consumidores los Sistemas Alternativos de Resolución Extrajudicial de Conflictos

26/10/2015

ADICAE pone en marcha a través de su Plataforma Online de Educación Financiera y de los Grandes Temas del Consumo un curso online a través del cual los consumidores aprenderán a aprovechar los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos y a utilizarlos para defender sus derechos ante los abusos de los bancos y las grandes empresas.

El 55,5% de los hogares no están satisfechos con sus servicios de energía o telecomunicaciones... pero solo reclama el 10,8%

23/10/2015

El Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), revela el bajo índice de reclamaciones en los sectores de energía, telecomunicaciones y televisión. Un 92,2% de los hogares cree que la luz es demasiado cara, un 48,9% se queja de cortes en el suministro de Internet,... pero solo reclaman el 10,8% de las familias.

ADICAE inicia una gran campaña para dar a conocer la Directiva de resoluciones extrajudiciales y cómo acogerse a ella

20/10/2015

Para Manuel Pardos, presidente de ADICAE: "La Directiva trae una pequeña gran revolución: obliga a las empresas a resolver los problemas con los consumidores o a derivarlos a un sistema de resolución extrajudicial e informarles de si la empresa está adherida a ellos".

Los supervisores financieros dicen en el foro de ADICAE que la resolución extrajudicial es frustrante, absurda y mejorable

20/10/2015

El Banco de España y la CNMV se quejan del carácter no vinculante de sus resoluciones, lo que impide garantizar el resarcimiento del consumidor. Reclaman corregir la dispersión normativa, la duplicidad en la reclamación, la incapacidad para sancionar y la saturación del sistema, que lleva al Banco de España a recibir 30.000 quejas en 2014.

El Gobierno abandona el anteproyecto de ley que debía regular los sistemas de reclamación en España

19/10/2015

La Directiva que debía corregir graves déficits sobre resolución alternativa de conflictos en consumo queda sin transponer, por lo que ADICAE buscará mejoras para la futura ley en un foro nacional el martes 20 en Zaragoza con todos los implicados: consumidores, empresas, supervisores, árbitros y juristas.

El 60% de los consumidores desconoce cómo resolver sus problemas de consumo con los sistemas de reclamación extrajudiciales

19/10/2015

El estudio de ADICAE 'Conocimiento y uso de los Sistemas de Reclamación Extrajudicial en materia de consumo' refleja que más de la mitad de los consumidores reconoce no saber dónde ir a reclamar fuera de la empresa en el caso de un conflicto o queja.

Alimenta tus derechos, conoce lo que comes

16/10/2015

La alimentación es uno de los sectores en los que los consumidores podemos influenciar más para dirigirnos hacia un modelo más transparente y sostenible.

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