La Economía de los Consumidores

Lunes, 18 de Diciembre de 2017

Consumo crítico

El ADSL de Telefónica: caro, lento... y aun quieren que sea peor

23/09/2010

Teléfonica ha amagado con retirar del mercado las tarifas planas de su servicio de ADSL, advirtiendo de que lo más correcto sería limitar la velocidad a quienes realicen más descargas. En el fondo lo que ocurre es que Telefónica tiene saturadas sus redes y, en lugar de mejorarlas, quiere que los usuarios paguen más por utilizarlas... a pesar de que continúa ofreciendo uno de los peores servicios de ADSL de la Unión Europea.

Evite el atraco: ahorre en su factura de la luz

22/07/2010

Las altas temperaturas ligadas al periodo estival hacen que el consumo energético se dispare y, con ello, el montante del recibo de la luz al que, además, hay que añadir la reciente subida del IVA. Pero hay alternativas para que el perjuicio ocasionado en nuestra economía no sea tan grave.

Las reclamaciones de los consumidores se multiplican en verano

16/07/2010

ADICAE está atendiendo una media de 100 reclamaciones y consultas semanales en cada uno de sus servicios de orientación al consumidor distribuidos por toda España. La aplicación de la subida del IVA y los regalos promocionales por la victoria de España en el Mundial son los principales caballos de batalla de los consumidores.

Cómo se forma el precio en la cadena de consumo

18/05/2010

Intermediarios, transporte, carburantes, almacenaje, residuos, embalajes, impuestos,... son múltiples los factores que incrementan el precio final de un producto en relación a su valía recién salido del campo o de la fábrica. En el horizonte otro peligro: la subida del IVA.

Sepa diferenciar los timos en la red

14/05/2010

Centenares de miles de ciudadanos son estafados anualmente. La red se ha convertido en el refugio perfecto para los timadores, que se amparan en el anonimato y suelen borrar sus huellas con cierta eficiencia.

Aprobada una nueva Ley contra las prácticas comerciales agresivas

24/12/2009

Esta norma pretende proteger a los consumidores de prácticas habituales de las empresas como son el “spam” telefónico y la publicidad falsa o engañosa; traslada al ordenamiento español dos disposiciones europeas: la Directiva 2005 relativa a prácticas comerciales desleales y la Directiva 2006 sobre publicidad engañosa y comparativa.

Termina el plazo para identificar los móviles prepago

04/11/2009

Los usuarios de un teléfono móvil con tarjeta de prepago deberán identificarse antes del próximo lunes 9 de Noviembre. En caso de no hacerlo, dejarán de tener su línea operativa pudiendo tan sólo utilizarla para llamadas de emergencia al 112. A pesar de que hace dos años ya desde que nació la nueva normativa aún son muchos los consumidores que no han recibido la información necesaria.

Los derechos del consumidor en el comercio electrónico

06/10/2009

Cada vez somos más las personas que utilizamos el comercio electrónico para realizar compras más o menos puntuales. Desde la compra semanal hasta la reserva de un viaje, pasando por electrodomésticos, ropa o todo tipo de aparatos electrónicos, nuestra sociedad se adapta de esta manera a la era de las telecomunicaciones.

Reclamar a la compañía telefónica

22/09/2009

En el primer trimestre del año aumentaron más de un 29% las reclamaciones en materia de telefonía recibidas en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, con respecto al mismo trimestre del pasado año.
Del total de reclamaciones resueltas un 83,1% fueron favorables al consumidor

Phising, pharming, Spam... ¿quién está al otro lado?

15/09/2009

Nuevos tipos de fraude por internet amenazan al consumidor. Examinemos con detalle el pharming, o cómo se manipulan los nombres en internet para llevarnos a páginas que no son lo que parecen.

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