La Economía de los Consumidores

Conozca sus derechos ante las posibles huelgas en los aeropuertos

11/08/2011

Varios sindicatos de trabajadores han anunciado la convocatoria de huelga en todas las empresas del sector de asistencia en tierra en los aeropuertos españoles para los días 18 y 26 de agosto. En caso de cancelación de vuelo, el pasajero pueden tener derecho a la devolución del importe íntegro del billete o a que la compañía le facilite un medio de transporte alternativo hasta su destino.

Cambiar de compañía telefónica e internet: evite sorpresas

04/04/2011

Portar la línea de teléfono consiste en cambiar de compañía telefónica conservando el número de teléfono. La portabilidad debe solicitarse en la nueva compañía que escojamos que será la encargada de solicitar la baja en la compañía anterior, sin necesidad de realizar ningún trámite posterior. Lo único que el usuario debe comprobar es que, además del contrato de línea teléfonica, no tenga ningún otro producto especial contratado (como un paquete de minutos en llamadas, un servicio de mantenimiento de ordenador o un alquiler de teléfono) ya que entonces si debería solicitar  la baja de estos productos a la anterior compañía.

Más del 80% de los consumidores desconfían de las ofertas del ´mercado libre de la electricidad´

10/01/2011

En medio de una lluvia de nuevas ofertas de precios y compañías que se disputan nuestra factura de luz (y gas), los consumidores debemos preguntarnos cuáles son los pasos a seguir para tener el mejor servicio.

Internet gratuito: dónde y cómo

26/11/2010

Discusiones con la SGAE aparte, existen inmumerables recursos a los que se puede acceder de manera gratuita. Música, software, libros, imágenes y películas son sólo algún ejemplo de ello. A través de la red podemos acceder a un banco casi infinito de utilidades de todo tipo. Sus dueños las han puesto allí de forma gratuita. En esta ocasión nos vamos a ocupar de investigar algunas de las webs en las que podemos obtener software, música y libros de forma gratuita y legal.

Vueling, Clickair, Ryanair, EasyJet y Transavia, multadas por prácticas abusivas

11/10/2010

La Generalitat de Cataluña ha multado a estas compañías aéreas por implementar cláusulas abusivas en sus contratos, vender a precios superiores a los anunciados y cobrar recargos por pagar con tarjeta o por el equipaje. El global de las multas asciende a 149.700 euros y las compañías aéreas deberán devolver a los afectados 4.483 euros.

El ADSL de Telefónica: caro, lento... y aun quieren que sea peor

23/09/2010

Teléfonica ha amagado con retirar del mercado las tarifas planas de su servicio de ADSL, advirtiendo de que lo más correcto sería limitar la velocidad a quienes realicen más descargas. En el fondo lo que ocurre es que Telefónica tiene saturadas sus redes y, en lugar de mejorarlas, quiere que los usuarios paguen más por utilizarlas... a pesar de que continúa ofreciendo uno de los peores servicios de ADSL de la Unión Europea.

Evite el atraco: ahorre en su factura de la luz

22/07/2010

Las altas temperaturas ligadas al periodo estival hacen que el consumo energético se dispare y, con ello, el montante del recibo de la luz al que, además, hay que añadir la reciente subida del IVA. Pero hay alternativas para que el perjuicio ocasionado en nuestra economía no sea tan grave.

Las reclamaciones de los consumidores se multiplican en verano

16/07/2010

ADICAE está atendiendo una media de 100 reclamaciones y consultas semanales en cada uno de sus servicios de orientación al consumidor distribuidos por toda España. La aplicación de la subida del IVA y los regalos promocionales por la victoria de España en el Mundial son los principales caballos de batalla de los consumidores.

Cómo se forma el precio en la cadena de consumo

18/05/2010

Intermediarios, transporte, carburantes, almacenaje, residuos, embalajes, impuestos,... son múltiples los factores que incrementan el precio final de un producto en relación a su valía recién salido del campo o de la fábrica. En el horizonte otro peligro: la subida del IVA.

Sepa diferenciar los timos en la red

14/05/2010

Centenares de miles de ciudadanos son estafados anualmente. La red se ha convertido en el refugio perfecto para los timadores, que se amparan en el anonimato y suelen borrar sus huellas con cierta eficiencia.