La Economía de los Consumidores

Miércoles, 16 de Enero de 2019

Consumo crítico

El límite para reclamar compensaciones por retraso de un vuelo pasará de 3 a 5 horas

25/03/2013

Los pasajeros de avión, en la actualidad, pueden reclamar a la compañía una compensación si su vuelo se retrasa más de 3 horas. Sin embargo, la Comisión Europea quiere aprobar en los próximos meses una propuesta para que el umbral de reclamación suba a las 5 horas para vuelos nacionales, entre países de la UE o que sean de menos de 3.500 kilómetros de distancia. Mientras llega la reforma, conozca y haga valer sus derechos como viajero aéreo.

Celebra el Día Mundial del Agua con ahorro

22/03/2013

El Día Mundial del Agua, que se celebra hoy, nos recuerda que se trata de un recurso que hay que cuidar. A pesar de ser imprescindible para la vida, el agua cada vez es más cara, no tanto por su escasez como por su gestión, que depende de los Ayuntamientos y que cada vez más se deja en manos privadas. Por su creciente precio, por la crisis, y también por el respeto al medio ambiente, es necesario ahorrar este preciado bien.

Endesa 'vende' un seguro de pagos que solo beneficia a la propia empresa y que lleva a la confusión del consumidor

20/03/2013

La compañía eléctrica está enviando a sus clientes una carta en la que les ofrece la contratación de un seguro de protección de pagos. En el texto de la misiva que lleva a la confusión, se asocia este seguro a la “gestión de siniestros”, y afirma que esta póliza cubre “el importe equivalente” a sus facturas durante seis meses, cuando en realidad, solo afronta 500 euros, que pueden no alcanzar a lo facturado en ese periodo.

La compra online ofrece ventajas, pero también genera nuevas formas para hacer 'picar' al consumidor

18/03/2013

Según una conocida firma de tarjetas de crédito, el gasto en compras electrónicas supone apenas un 5% del total de sus pagos electrónicos en España. Aunque el negocio en lo virtual diste de ser mayoritario, las marcas usan Internet para atraer clientes a las tiendas físicas

La facturación bimestral de la luz regresa pero deja la puerta abierta al cobro mensual

15/03/2013

Las compañías eléctricas están mandando  una carta que informa sobre el cambio de modelo de facturación, que en abril pasará de ser mensual a bimestral. Se pasará de facturas reales y estimadas a una única factura cada dos meses basada en lecturas reales del contador, pero que supondrá el desembolso de una importante suma de golpe. Sin embargo, esta misiva deja muchas dudas para los consumidores, incluida si es posible o no continuar con el actual sistema mensual.

La bombona de butano eleva su precio un 70% en apenas cuatro años

14/03/2013

Cuando en el mes de mayo la bombona de butano en España supere los 17 euros de precio, el incremento del coste de este artículo habrá alcanzado el 70% en los últimos cuatro años, justo estos en los que la crisis más se está cebando con los ciudadanos. En primavera de 2009 la bombona costaba poco más de diez euros y, desde entonces, ha experimentado un encarecimiento continuado e ininterrumpido que, de momento, se queda en esos 17 euros... De momento...

Contratar teléfono fijo, móvil e Internet con un mismo operador supone poco ahorro

12/03/2013

Cuatro de cada diez hogares españoles han caído en el “efecto arrastre”. Así es como se denomina cuando el consumidor contrata la línea de móvil con el mismo operador con el que ya se tiene para el teléfono fijo o Internet. El ahorro para el usuario es escaso.

WhatsApp de pago... ¿Hay alternativas de mensajería instantánea?

11/03/2013

No era ningún secreto. Cuando se descarga la aplicación WhatsApp y se aceptan las condiciones del servicio, en estas se especifica que, una vez pasado un año, el disfrute de esta popular aplicación de mensajería instantánea para móvil tiene el coste de 0,89 céntimos de euro al año. Sin embargo, muchos usuarios han descubierto esto ahora, y buscan alternativas gratuitas. Existen, y además ofrecen otros servicios que pueden permitirnos ahorrar.

¡Cuidado con lo que come! La alerta por la carne de caballo recuerda la importancia de los controles y la normativa de etiquetado

14/02/2013

El fraude de la carne de caballo parece extenderse por toda Europa. Si primero fueron Irlanda y el Reino Unido quienes detectaron el “gato por liebre” de la carne equina en hamburguesas que supuestamente eran de vacuno, ahora el escándalo ha saltado a Francia y Alemania. Las etiquetas de los preparados no revelaban este contenido equino, aunque por ley deben hacerlo. Las autoridades europeas insisten en que no se trata de una crisis sanitaria, sino de un fraude en el etiquetado.

La trampa de las nuevas tarifas de Renfe: viajar en cercanías y regionales puede salir más caro que el AVE

08/02/2013

Viajar de Madrid a Barcelona en AVE puede costar apenas 32 euros si se consigue uno de los nuevos billetes promocionados de Renfe. Mientras el AVE rebaja sus precios, los regionales y cercanías, transportes con carácter de servicio público, mantienen las subidas aplicadas con el cambio de año.

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