La Economía de los Consumidores

Lunes, 21 de Agosto de 2017

Consumo crítico

Cambios en la TDT: será necesaria de nuevo una adaptación de las antenas

01/10/2014

El 1 de enero de 2015 asoma ya en el horizonte del calendario. Con esta fecha llegará el 'dividendo digital', un cambio en la distribución del espacio radioeléctrico que conlleva que 12,9 millones de viviendas van a tener que adaptar sus antenas para recibir correctamente la señal de televisión.

Seguridad en Internet: formas de identificar las páginas webs fiables

01/10/2014

Cuando el consumidor realiza operaciones a través de Internet, puede asaltarle la siguiente duda: ¿es segura esta página web que me pide los datos de mi tarjeta bancaria? Las páginas de banca online o de compras cuentan con ciertos símbolos o mecanismos con los que acreditan la seguridad de sus webs.

El Servicio de Atención al Cliente de las empresas, un sistema de reclamación desconocido por los consumidores

01/10/2014

Muchas veces, cuando el consumidor tiene algún tipo de problema con su compañía eléctrica, telefónica, banco, etc., desconoce que las empresas tienen un departamento específico destinado a gestionar las quejas y reclamaciones y que vienen regulados por ley. Se trata de los Servicios de Atención al Cliente (SAC).

Aprenda a combatir el aumento de la factura de la luz, que crece un 11% en el tercer trimestre del año

01/10/2014

Las facturas de la luz del segundo trimestre ya fueron más caras respecto al mes anterior y el propio ministro de Industria, José Manuel Soria, ya anunció que la tendencia seguiría a lo largo del año. Así ha sido. El recibo registrado un incremento del 11% en el tercer trimestre del año con respecto al trimestre anterior.

ADICAE lanza un curso online para convertirse en Agente Activo de Consumo

15/09/2014

Ya está abierto el plazo de inscripción en el curso online que ha preparado ADICAE para convertirse en Agente Activo de Consumo, y que comenzará el 15 de septiembre. Las personas que estén interesadas podrán apuntarse y participar aún pasada esa fecha.

Ofensiva comercial de las eléctricas para vender contratos de 'tarifa plana' a los consumidores

15/09/2014

Las comercializadoras de energía españolas tienen bien clara la estrategia, trasladar a los consumidores desde las tarifas reguladas hacia el mercado libre, en ocasiones sin consentimiento del usuario. Pero ahora van más allá; su ofensiva comercial se dirige directamente a formalizar contratos de precio fijo mensual, los más caros para el cliente.

Declarada la guerra por la fibra óptica; objetivo, 20 millones de clientes en 2017

15/09/2014

Cuatro años, una legislatura, se dan de tiempo los operadores de telecomunicaciones en España para dejar prácticamente finiquitada, al 80%, la conversión de las conexiones de internet desde el ADSL a la fibra óptica. El mercado es jugoso, y la tendencia de las compañías, aprovechar este cambio de tecnología para elevar precios a los consumidores.

Cae el precio del petróleo un 10% en tres meses, pero la gasolina sigue en máximos

15/09/2014

Los precios de la materia prima con la que se elaboran los carburantes han emprendido durante este verano una caída pronunciada y continua, que los ha colocado en mínimos de hace año y medio. Sin embargo, la gasolina y el diésel siguen circulando muy por encima de lo razonable, un 40% más caros de lo que estaban hace cinco años.

El precio de la luz y de la gasolina no ofrece tregua a los consumidores

08/09/2014

Según el Ministerio de Industria, 2014 puede ser el primero de muchos años que termina sin que se registre déficit eléctrico. Este endeudamiento ha sido la excusa para que en los últimos años la luz subiera un 70% para los hogares españoles, y el principal motivo para llevar a cabo la reciente reforma eléctrica.

El IPC baja pero el precio de los servicios básicos que afectan al día a día de las familias aumenta

01/09/2014

El agua, la basura, la luz, los billetes de avión, los libros de texto, las cafeterías, los seguros... Algunos de los servicios básicos que afectan a la vida cotidiana de las familias han aumentado su precio respecto al año anterior, a pesar de que el Índice de Precios de Consumo (IPC) se encuentra en valores negativos de nuevo, según el INE.

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