La validez de las reclamaciones presentadas por vía telemática

15/03/2015

Frente a los problemas con entidades bancarias, aseguradoras, compañías de telecomunicaciones, energéticas..., los consumidores pueden interponer reclamaciones ante los Servicios de Atención al Cliente de éstas como requisito previo para acudir tanto a los órganos supervisores nacionales como al Sistema Arbitral de Consumo.

El TTIP, una amenaza en ciernes para los consumidores

01/03/2015

De aprobarse, el Acuerdo Transatlántico para el Comercio y la Inversión, conocido por sus siglas en inglés TTIP, puede afectar crucialmente a los consumidores europeos y estadounidenses, desde los aspectos más cotidianos, como la alimentación, a los grandes temas financieros. A pesar de su relevancia, el TTIP se negocia entre bambalinas.

Diez consejos prácticos para detectar las cláusulas abusivas en contratos financieros y de servicios de interés general

01/03/2015

ADICAE le ofrece una serie de consejos que le permitirán prepararse para controlar las cláusulas abusivas en contratos de servicios financieros y de consumo.

La Unión Europea abre la puerta a la resolución de litigios online mediante una plataforma acorde con los tiempos

01/03/2015

Las nuevas normativas de protección a los consumidores, que entrarán en vigor en los próximos meses, deberán llevar aparejadas la creación de una plataforma online de resolución de conflictos extrajudiciales.

ADICAE detecta 95 cláusulas abusivas en contratos financieros, telecomunicaciones, transporte, compras y venta a distancia

15/02/2015

ADICAE pone a disposición de los consumidores un 'Catálogo de Cláusulas Abusivas en los contratos financieros y servicios de interés general', con un total de 95 cláusulas abusivas en contratos de banca, telecomunicaciones, transporte, compras y venta a distancia.

Cínica campaña de Endesa: se alía con Cofidis para ofrecer créditos abusivos al 21,34% TAE

15/02/2015

Endesa está remitiendo cartas a sus clientes para ofrecer préstamos rápidos de Cofidis con 'condiciones exclusivas' a un 21,34% TAE. La eléctrica ofrece este tipo de créditos en un momento de serias dificultades de pago del recibo de la luz para muchos consumidores.

11 derechos y 6 consejos a tener en cuenta en las compras a distancia

30/01/2015

Antes de realizar cualquier compra a distancia, es importante que examine la información previa que le otorga el vendedor y tener en cuenta nuestros derechos y algunos consejos para que nuestra compra sea fructífera.

Consumo responsable y sostenible: avanzando hacia un modelo de consumo más humano y respetuoso con el planeta

30/01/2015

El Consumo Responsable y Sostenible es aquel que busca que los consumidores y usuarios se conciencien del respeto al medio ambiente y fortalezcan la cohesión e igualdad social entre las personas.

Consumo colaborativo, la apuesta por una sociedad menos dependiente del sistema financiero

30/01/2015

El consumo colaborativo es un movimiento que supone una transformación cultural y económica en las costumbres de consumo. Está definido por el cambio, de un contexto de consumismo individualizado hacia nuevos mecanismos desarrollados por los medios sociales y las plataformas o redes entre iguales.

ADICAE alerta de que las eléctricas están enviando cartas a clientes para cambiar de tarifa, encareciendo la factura un 20%

30/01/2015

La asociación ha iniciado una campaña de detección y denuncia de estas prácticas abusivas. Todos los usuarios que hayan recibido estas cartas y quieran denunciar la situación pueden enviar las cartas al e-mail adicaeconsumi[email protected] para que ADICAE tome las medidas pertinentes.