La Economía de los Consumidores

Lunes, 26 de Junio de 2017

Telefonía y comunicaciones

El roaming llega a su fin gracias a la unión de fuerzas de ADICAE y otros colectivos de defensa

23/06/2017

Los casi 500 millones de usuarios de telefonía móvil disfrutan desde el 15 de junio de la desaparición del roaming, el recargo que cobran las compañías por llamar y navegar desde otro país de la Unión Europea

ADICAE reclama ante la Junta Arbitral de Consumo contra Vodafone por cobrar 2,5 euros por atender gestiones telefónicas

03/03/2017

Vodafone cobra desde este febrero 2,5 euros a sus clientes por atender por teléfono solicitudes como el número PUK, la modificación de datos de facturación o la consulta del periodo de permanencia. No es la primera vez que la compañía impone condiciones abusivas: fue condenada por cobrar el desbloqueo del móvil a 354.625 clientes sin permanencia

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