La Economía de los Consumidores

Miércoles, 18 de Octubre de 2017

Cláusulas suelo: los códigos de buenas prácticas De Guindos son un peligro para los consumidores y un regalo para la banca

El Gobierno debe cumplir con sus obligaciones constitucionales y legales de protección de los consumidores y usuarios, promoviendo una solución extrajudicial, universal y gratuita, participada por las organizaciones de consumidores

23-12-2016

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La asociación ADICAE considera un peligro para los consumidores y un regalo de Navidad para la banca el código de buenas prácticas anunciado por el Consejo de Ministros para que las entidades financieras, de modo voluntario, devuelvan el dinero cobrado indebidamente por las cláusulas suelo.

En lugar de esta intervención improvisada en favor de la banca, lo que el Gobierno debe hacer es cumplir con sus obligaciones constitucionales y legales de protección a los consumidores y usuarios, promoviendo una solución extrajudicial de resolución del conflicto. Esa solución debe incluir la participación de las organizaciones legitimadas por la ley para representar y defender a los consumidores.

Esta propuesta, además, va en contra de lo manifestado por los consumidores, por el Consejo de Consumidores y Usuarios, la Defensora del Pueblo y casi todos los grupos parlamentarios, que consideran que el cumplimiento inmediato, universal, gratuito de una sentencia tan importante e inapelable del máximo tribunal europeo no puede considerarse algo "voluntario" o "graciable" como los códigos de buenas prácticas del ministro De Guindos.

Tal como se ha demostrado, este tipo de medidas han sido de pobre aplicación y resultados, además de que no son en absoluto de aplicación a este caso que exige la aplicación inmediata de la justicia después de una sentencia tan inapelable del Tribunal de Justicia de la Unión Europea ante un escándalo de tan grave impacto económico y social en la ciudadanía.

Desde el punto de vista de la legalidad, tal como ha anunciado el Tribunal Supremo, en las próximas semanas rectificará su doctrina y jurisprudencia de 2013 y dará vía libre absoluta a todos los tribunales e instancias para que resuelvan los casos con arreglo a la doctrina fijada por el TJUE.

Los propios tribunales y desde luego el ministerio competente en consumo (Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad) deben dar una salida práctica en línea con la legalidad de resolución extrajudicial de conflictos con la participación inexcusable de los consumidores, que fueron excluidos en las ‘soluciones De Guindos’ al problema hipotecario, a las preferentes y la salida a bolsa de Bankia.

ADICAE advierte de que soluciones como los códigos de buenas prácticas pueden motivar nuevos engaños y fraudes de la banca, que ADICAE denunciará de inmediato en todas las instancias, incluida la europea, tal como viene haciendo ADICAE. Sería lamentable que esos nuevos abusos fueran propiciados por el Gobierno, demostrando a su vez que la banca española es incapaz de reestrablecer relaciones de confianza, como exigiría una banca moderna que ha sido condenada de forma tan contundente. 

Por último, ADICAE quiere aclarar la confusión provocada por el ministro portavoz al no haber explicado que la falta de transparencia que condena a la nulidad absoluta de la cláusula suelo y la imposición de efectos universales e inequívocos de todo lo cobrado fraudulentamente no es ningún aspecto de la comercialización -que por supuesto fue engañosa y fraudulenta deliberadamente-, sino la propia estructura de semejante cláusula, opaca y desequilibrada.

 

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