ADICAE quiere que todos los consumidores conozcan sus derechos y sepan cómo defenderlos. Una herramienta para ello es el Arbitraje de Consumo, mecanismo de resolución extrajudicial de conflictos entre los consumidores y muchas empresas. Este procedimiento es voluntario, gratuito y rápido ya que como máximo la resolución arbitral -laudo- se dicta en cuatro meses desde que se asigna el colegio arbitral.

Así, nuestra asociación ha diseñado un completo curso virtual de Arbitraje de Consumo, totalmente gratuito y ya disponible a través de la Plataforma Online de Formación de ADICAE. Realizando este curso se forma a los participantes para conocer mejor este procedimiento e incluso llegar a ser árbitros de Consumo si lo desean. De esta manera podrán ayudar a la defensa de otros consumidores, siempre con objetividad.

El curso consta de varios vídeos, diferentes sesiones en las que se expone la legislación vigente, cómo solicitar el proceso de arbitraje, cómo identificar los establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, supuestos prácticos y debates sobre las situaciones más comunes en arbitrajes de consumo. También se explican los principales deberes y obligaciones de un arbitro de consumo.

Finalmente el alumno puede realizar una prueba final para demostrar que ha adquirido los conocimientos necesarios y obtendrá un diploma que así lo acredite. ¿Te atreves a defender tus derechos y los de los demás frente a los abusos a los consumidores? PINCHA AQUÍ.