ADICAE pone a disposición de todos los consumidores un folleto informativo titulado ‘Conozca sus derechos en el consumo de energía‘ en el que se resumen los principales derechos de los consumidores en este ámbito del consumo y las pautas a seguir para defenderlos frente a los abusos de las compañías eléctricas.

La publicación resume brevemente las tres modalidades de contrato que existen en el suministro eléctrico (PVPC, mercado libre o bono social) e incluye claves y definiciones de los principales componentes que conforman la factura de la luz para su mejor comprensión. Además, incorpora los abusos a los consumidores más frecuentes relacionados con la energía e información para que los reclamen y defiendan sus derechos.

Esta publicación forma parte del proyecto que ADICAE está llevando a cabo bajo el título ‘Creación de una Red de agentes de consumo para la mejora de la posición de los colectivos especialmente desprotegidos y de los consumidores de mayor edad’, que cuenta con el apoyo del AECOSAN, que pretende mejorar los conocimientos en consumo financiero y los grandes temas de consumo (telecomunicaciones, electricidad, transporte…) con el objetivo final de crear consumidores activos y críticos que planten cara a los abusos de las grandes empresas y entidades y hagan valer sus derechos.

El tríptico ya está disponible en formato papel en todas las sedes de ADICAE, donde se puede solicitar de manera gratuita, y en la sección ‘Materiales‘ del blog Consumidores Activos en Derechos.